Términos del servicio — CafeOrder24

Términos del servicio

Última actualización: 2026-07-23

1) Aceptación

CafeOrder24 es un servicio operado por Five Abricos Limited. Elkin Artem es el propietario, director y representante autorizado de la empresa. Al usar CafeOrder24 (el «Servicio») —incluida la app web de administración, las páginas de menú para clientes abiertas mediante códigos QR e integraciones opcionales como Telegram— aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si operas el Servicio en tu propia infraestructura, eres responsable del cumplimiento legal y de la información a clientes y personal.

2) Qué ofrece el Servicio

  • Presentación y actualización del menú digital del establecimiento.
  • Flujos de pedido desde la mesa cuando estén habilitados.
  • Herramientas de gestión: estructura del menú, platos, precios, disponibilidad, mesas/códigos QR, pedidos y avisos al personal según configuración.
  • Funciones opcionales (importación desde archivos/imágenes, borradores con IA, traducciones) según la configuración del servidor.

3) Cuentas y acceso

El acceso de titular puede requerir credenciales (por ejemplo slug del café y contraseña) o un flujo vinculado a Telegram, según el servidor. Eres responsable de proteger las credenciales y de la actividad bajo tu cuenta. El operador de la instancia desplegada puede suspender el acceso por seguridad o abuso.

4) Suscripción y facturación

  • La suscripción Beginner vigente cuesta 5 EUR al mes o 50 EUR al año. El precio y el intervalo aplicables se muestran en Checkout antes de confirmar el pago.
  • El acceso gratuito anterior a Checkout es independiente de la prueba de suscripción. Las ofertas elegibles pueden incluir 30 días adicionales de prueba en Stripe, que se muestran en Checkout antes de confirmar. Otras ofertas pueden cobrarse inmediatamente.
  • Los pagos son procesados por Stripe. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
  • La suscripción se renueva automáticamente con el intervalo mensual o anual seleccionado hasta que la canceles en los ajustes de pago o en el portal de cliente de Stripe.
  • La cancelación detiene futuras renovaciones. Normalmente el acceso sigue disponible hasta el final del periodo ya pagado.
  • Los impuestos, si aplican, pueden ser calculados y cobrados por Stripe según tus datos de facturación y la normativa local.
  • Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso. Salvo obligación legal o acuerdo separado, los periodos ya renovados no se reembolsan automáticamente.

5) Uso aceptable

  • No utilizar el Servicio para infringir la ley, vulnerar derechos de terceros ni distribuir malware.
  • No intentar acceder sin autorización a datos de otros clientes, al entorno de alojamiento ni a APIs externas.
  • El contenido visible para el público (textos, imágenes, precios) debe ser lícito y adecuado para un restaurante.

6) Pedidos de clientes, pagos y responsabilidad

Cobro, impuestos, reembolsos y reclamaciones siguen tus procesos y la normativa local. El Servicio ofrece medios técnicos para registrar y mostrar pedidos; no sustituye tus obligaciones con el cliente salvo que lo configures y comuniques expresamente. El software se ofrece «tal cual» en la medida permitida por la ley; los límites de responsabilidad dependen de la jurisdicción y del acuerdo con el proveedor de alojamiento.

7) Servicios de terceros

Las integraciones (por ejemplo Telegram) se rigen por los términos de esos proveedores. Las funciones de IA o traducción pueden depender de APIs externas si están activadas; el tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad y en la configuración del servidor.

8) Cambios

Podemos actualizar estos Términos; cambiará la fecha de «Última actualización». El uso continuado puede implicar la aceptación de los cambios cuando la ley lo permita.

9) Contacto

Soporte: fiveabricos@gmail.com

Política de privacidad Sitio Entrar